Preguntas frecuentes
Como rastreo mi orden
Todas las ordenes pueden ser rastreadas por nuestros canales de informacion oficiales, whtasapp, instagra, facebook, telefono.
En cuanto tiempo recibo mi pedido
En caso ser posible el mismo día de no serlo el siguiente esto será confirmado por nuestro asesor de ventas en caso no quieras recibir en un día en específico podemos coordinarlo.
Puedo coordinar un horario especifico un envio gratis ?
Si pero probablemente no podrás optar por envio express y lo recibirías al día siguiente el sí puede ser express o no será confirmado por nuestro asesor en ventas
Quiero apartar o comprar con antelación como lo hago?
Tanto los envíos con las recolectas en tienda se aparta el producto de un día a otro en caso de que necesites más tiempo pedimos que se cancele el producto completo y apartamos por un máximo de 7 días hábiles. en caso no lo recojas no se coordine un envió el producto se libera a público general,
No realizamos devoluciones del dinero para apartar productos puedes gastar ese importe en otros productos o bien te podemos dar una nueva fecha de ingreso del producto en cuestión.
Si me contacto directamente con el asesor tengo envio gratis
No amigo él envió gratis es una promoción exclusiva de las compras mayores a Q 300 o Q 400 dependiendo la ubicación por medio de la página web.